CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


1 - PRIX

- Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises et également hors taxes et
hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Les frais d'expédition sont forfaitairement fixés à :

* 7,00€ pour la France métropolitaine,
* 14,00€ pour les D.O.M. et T.O.M.,
* 18,00€ à destination de l'Europe, et
* 24,00€ pour le reste du monde.

- En cas de livraison vers un pays autre que la France métropolitaine
le destinataire de la commande sera considéré comme l'importateur
du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors
Union Européenne et DOM TOM, le prix sera automatiquement calculé
hors taxes sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes
locales ou droits d'importation ou taxes d'État seront susceptibles
d'être exigibles. Ces droits et sommes ne seront pas du ressort de
Lingerie Carrade. Ils resteront à la charge du destinataire et relèveront de
son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de
paiements aux autorités et/organismes compétents du pays
concerné. Dans ce cas, nous conseillons au destinataire de se
renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales compétentes.

- Lingerie Carrade se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment,
mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au
moment de l'enregistrement des commandes (sous réserve de
disponibilité).

- Les produits demeurent la propriété de Lingerie Carrade jusqu'au complet
paiement du prix.

2 - LIVRAISON

Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que l'acheteur a
indiqué au cours du processus de commande.
La participation aux frais de port s'entend TTC.
Toutes nos expéditions sont confirmées par e-mail.
Pour les envois hors Union Européenne, d'éventuelles taxes (TVA
locale, douanière ou d'importation) pourront être facturées à l'arrivée
du colis à destination et resteront à la charge du destinataire.

– France métropolitaine :

Livraison par COLISSIMO-EXPERT remis contre signature,
Dans un délai de 48 heures partout en France métropolitaine. (Délai en jours ouvrables).
Suivez vos colis du dépôt Poste à la livraison, sur : www.coliposte.fr

- Hors France métropolitaine :

Livraison par COLISSIMO EXPERT INTERNATIONNAL remis contre signature,
Dans un délai de 4 à 6 jours pour l’EUROPE,
Et dans un délai de 5 à 8 jours pour le reste du monde. (Délai en jours ouvrables, suivant les pays)
Suivez vos colis du dépôt Poste à la livraison ou suivant les pays à la sortie du territoire français sur : www.coliposte.fr

- SATISFAIT(E) OU REMBOURSE(E)
- L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison
de la commande (conformément aux lois issues du code de la
consommation Art L 121-16) pour retourner tout produit qui ne
conviendrait pas.

- L'acheteur peut, soit échanger le produit, soit se faire rembourser
tandis que le destinataire peut, soit échanger le produit, soit
demander le remboursement de l'acheteur.
Ce droit s'applique aux produits défectueux ou non conformes à sa
commande.
En revanche, nous ne pourrons reprendre :
- les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par
le client,
- les articles non remis intacts avec leurs étiquettes dans leur
emballage d'origine (si présent),
- les collants essayés et/ou dépliés,
- les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d'identifier
l'expéditeur (n° commande, nom, prénom, adresse), éléments qui
sont inscrits sur le formulaire de retour.

- Pour retourner des produits l'expéditeur devra les envoyer à l'adresse suivante :

CARRADE & Fils S.A.S.
37, rue de la Halle
46000 CAHORS
FRANCE

- Le retour des produits donnera lieu à un remboursement égal au prix d'achat du ou des produit(s) achetés.
Dès le traitement de votre retour, et après contrôle , nous vous enverrons un e-mail
vous informant du montant de votre remboursement qui sera effectué par crédit de votre carte bancaire.

- Aucun envoi retour en contre remboursement ne sera accepté,
quel qu'en soit le motif.

3 - COMMANDE

Sur Internet : www.lingerie-carrade.com
Vous pouvez également commander :
Par téléphone, du mardi au samedi de 10h00 à 19h30 au :
- 05 65 35 07 33.

Vous avez la possibilité d'annuler une commande en téléphonant à
notre service client avant 14 heures du jour de commande.

4 - VALIDATION

En cliquant sur le bouton "Valider" pendant le processus
de commande, l'acheteur déclare accepter pleinement et sans réserve
cette commande ainsi que l'intégralité des présentes Conditions
Générales de Vente.
Les données enregistrées par Lingerie Carrade constituent la preuve de
l'ensemble des transactions passées entre Lingerie Carrade et ses clients.
Lingerie Carrade vous confirmera systématiquement votre commande puis
son expédition par e-mail.

5 - DISPONIBILITÉ

En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre
commande, l'acheteur sera informé par e-mail ou par téléphone des
articles en rupture. L'acheteur aura alors 48 heures ouvrées
(Hors week-end et jours fériés) pour demander l'annulation ou l'envoi
partiel de sa commande en contactant notre service client :
Par téléphone, du mardi au samedi de 10h00 à 19h30 au : - 05 65 35 07 33.

Par e-mail à :
- contact@lingerie-carrade.com
Passé ce délai de 48 heures ouvrés et si aucune demande n'était
constatée de votre part, votre commande sera alors annulée et bien
entendu, aucun article ne vous sera facturé.

6 - PAIEMENT

Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire, par chèque bancaire et par Paypal.
Les cartes bancaires acceptées sont : CB, Visa, Eurocard et Master Card.

7 - SÉCURISATION

Notre site fait l'objet d'un des systèmes de sécurisation les plus
performants à l'heure actuelle.
Nous avons non seulement adopté le procédé de cryptage SSL mais
également renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de
cryptage afin de protéger le plus efficacement possible toutes les
données sensibles liées aux moyens de paiement.